Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта anygems.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего Оператору — ОсОО «Альянс Торг Компани» (далее — «Оператор», «Администрация»).

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, определяющим цели и содержание их обработки, является ОсОО «Альянс Торг Компани». Полные реквизиты Оператора приведены в разделе «Реквизиты Оператора» в конце настоящей Политики.

Оператор является иностранным юридическим лицом по отношению к Российской Федерации. При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Оператор учитывает требования Федерального закона № 152-ФЗ и направляет уведомление о намерении осуществлять обработку персональных данных в Роскомнадзор в порядке ч. 1, 2.1 ст. 22 указанного закона.

По вопросам обработки персональных данных, а также для связи с лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных, обращайтесь по адресу support@anygems.ru с пометкой «Персональные данные».

3. Персональные данные, которые мы собираем

Администрация может собирать следующие персональные данные пользователей:

• Адрес электронной почты (при оформлении заказа)
• Игровые идентификаторы (UID, Player ID, username — в зависимости от игры)
• Информация об оплате (обрабатывается платёжным провайдером, мы не храним данные банковских карт)
• IP-адрес и данные cookies (автоматически при посещении Сайта)
• Информация об устройстве и браузере
• Данные Telegram-аккаунта (при обращении в поддержку через бота)

4. Цели сбора персональных данных

Персональные данные пользователей собираются и обрабатываются в следующих целях:

• Оформление и выполнение заказов (доставка доната на указанный игровой аккаунт)
• Связь с пользователем по вопросам заказа, поддержки и обратной связи
• Улучшение работы Сайта и качества обслуживания
• Предотвращение мошеннических действий
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных Оператором осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных, предоставляемое путём акцепта публичной оферты и/или совершения активного действия (оформление заказа, отправка формы, обращение в поддержку);
• необходимость исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект персональных данных (оказание оплаченной услуги);
• законные интересы Оператора, не нарушающие прав и свобод субъекта, — в частности предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности и работоспособности Сайта, улучшение качества услуг;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора применимым законодательством, включая Федеральный закон № 152-ФЗ в части обработки данных граждан Российской Федерации.

6. Хранение и защита данных

Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Персональные данные хранятся на защищённых серверах и доступны только ограниченному кругу сотрудников, имеющих специальные права доступа.

Данные банковских карт не хранятся на серверах Администрации — они обрабатываются непосредственно платёжным провайдером в соответствии со стандартом PCI DSS.

7. Передача данных третьим лицам

Администрация не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача платёжным провайдерам для обработки оплаты
• Передача поставщикам игрового доната для выполнения заказа (только игровой идентификатор)
• По запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ
• С явного согласия пользователя

8. Трансграничная передача персональных данных

Оператор является иностранным юридическим лицом (Кыргызская Республика). Обработка персональных данных, включая их хранение, может осуществляться на территории Кыргызской Республики, что представляет собой трансграничную передачу персональных данных.

Трансграничная передача осуществляется при наличии одного из оснований, предусмотренных ч. 4 ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ, в частности: согласия субъекта персональных данных в письменной форме и/или необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Оформляя заказ и принимая настоящую Политику, пользователь предоставляет такое согласие.

Оператор обеспечивает конфиденциальность и защиту передаваемых данных на уровне, установленном настоящей Политикой, независимо от территории их обработки.

9. Файлы cookies

Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, улучшения пользовательского опыта и сбора статистики посещений. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

Мы используем следующие типы cookies:

• Необходимые — обеспечивают работу корзины и оформления заказов; используются всегда и не требуют согласия
• Аналитические — помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом
• Маркетинговые — используются для показа релевантных предложений

При первом посещении Сайта отображается уведомление об использовании cookies. Продолжая пользоваться Сайтом или нажимая «Принять», вы соглашаетесь с использованием cookies в соответствии с настоящей Политикой; выбрав «Только необходимые», вы ограничиваете обработку необязательными (аналитическими и маркетинговыми) cookies.

10. Права пользователей

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

• Запросить информацию о своих персональных данных, которые обрабатывает Оператор, и об условиях их обработки
• Потребовать исправления неточных или неполных данных
• Потребовать удаления или блокирования своих персональных данных, если они обрабатываются с нарушением закона
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре либо в судебном порядке

Для реализации указанных прав пользователь может обратиться в службу поддержки через Telegram или по email: support@anygems.ru. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок не более 30 дней с момента его получения.

11. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не менее сроков, установленных законодательством РФ. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются.

Информация о заказах хранится в течение 3 лет с момента совершения покупки.

12. Возрастные ограничения

Услуги Сайта предназначены для лиц, достигших 18 лет и обладающих полной дееспособностью для самостоятельного совершения сделок. Лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе пользоваться Сайтом и оформлять заказы только с согласия своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей).

Администрация не собирает сознательно персональные данные лиц младше 14 лет. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были получены без необходимого согласия законного представителя, такие данные будут удалены в разумный срок.

13. Изменения Политики

Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице с указанием даты последнего обновления.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

• Email: support@anygems.ru
• Telegram: служба поддержки
• Сайт: anygems.ru

15. Реквизиты Оператора